تلتزم شركة Qcars بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني الخاص بنا (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
عند التسجيل للحصول على حساب على Qcars، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:
- الاسم: اسمك الكامل كما قدمته أثناء التسجيل
- عنوان البريد الإلكتروني: بريدك الإلكتروني للتحقق من الحساب والتواصل
- رقم الهاتف: معلومات الاتصال الاختيارية
- بيانات اعتماد الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة
1.2 المحتوى الذي ينشئه المستخدم
عند استخدام خدماتنا، قد تقدم:
- إعلانات السيارات: الصور والأوصاف والمواصفات ومعلومات التسعير للمركبات التي تدرجها
- معلومات الملف الشخصي: أي معلومات إضافية تختار إضافتها إلى ملفك الشخصي
- الاتصالات: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها عبر منصتنا
1.3 المعلومات المجمعة تلقائياً
نقوم تلقائياً بجمع معلومات تقنية معينة عند استخدامك لخدماتنا:
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة
- بيانات الاستخدام: الصفحات المعروضة والميزات المستخدمة والوقت المستغرق في التطبيق وأنماط التفاعل
- بيانات السجل: عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات الوصول وسجلات الأخطاء
- بيانات الموقع: الموقع التقريبي بناءً على عنوان IP (إذا سمحت)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك والتحقق من هوية المستخدمين وتقديم دعم العملاء
- تقديم الخدمة: لتمكينك من نشر إعلانات السيارات وتصفح الإعلانات والتواصل مع المستخدمين الآخرين
- إدارة الاشتراكات: لمعالجة وإدارة مدفوعات اشتراكك وتوفير الميزات المميزة
- الاتصالات: لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة والتحديثات والمواد الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية)
- التحسينات: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة
- الأمان: لاكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات الفنية والاحتيال والأنشطة غير المصرح بها
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والعمليات القانونية المعمول بها
3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
3.1 المعلومات العامة
عند نشر إعلان سيارة، تصبح المعلومات التالية مرئية للجميع:
- صور ووصف السيارة
- اسم المستخدم أو الاسم المعروض الخاص بك
- معلومات الاتصال التي تختار تضمينها في الإعلان
3.2 مزودو الخدمات الخارجيون
قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا:
- خدمات التحليلات: نستخدم Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. يجمع Google Analytics معلومات حول استخدامك لتطبيقنا وقد يدمجها مع معلومات أخرى. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة سياسة خصوصية Google.
- معالجات الدفع: نستخدم Apple Pay (لأجهزة iOS) وGoogle Pay (لأجهزة Android) لمعالجة مدفوعات الاشتراك. لدى Apple وGoogle سياسات خصوصية خاصة بهما تحكم جمع واستخدام معلومات الدفع.
- مزودو التخزين السحابي: لتخزين بياناتك بشكل آمن وضمان موثوقية الخدمة
3.3 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة، بما في ذلك:
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا
- منع أو التحقيق في الأخطاء المحتملة
- حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور
3.4 نقل الأعمال
إذا شاركت Qcars في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية. سنقدم إشعاراً قبل نقل معلوماتك وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
4. معلومات الاشتراك والدفع
يقدم Qcars اشتراكات قابلة للتجديد التلقائي للميزات المميزة. يرجى ملاحظة:
- تتم معالجة الاشتراكات من خلال متجر Apple (لنظام iOS) أو متجر Google Play (لنظام Android)
- لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية أو معلومات الدفع
- يتم التعامل مع معلومات الدفع بشكل آمن من قبل Apple أو Google وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم
- يمكنك إدارة أو إلغاء اشتراكك من خلال إعدادات حساب Apple ID (iOS) أو إعدادات متجر Google Play (Android)
- يتم عرض تفاصيل الاشتراك بما في ذلك التسعير والمدة في وقت الشراء
5. أمان البيانات
نطبق التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- نقل البيانات المشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
- تخزين كلمة المرور الآمنة باستخدام خوارزميات التجزئة القياسية في الصناعة
- التقييمات والتحديثات الأمنية المنتظمة
- الوصول المحدود إلى المعلومات الشخصية من قبل الموظفين المصرح لهم فقط
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا لك. إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يرجى الاتصال بنا، وسنقوم بحذف معلوماتك خلال إطار زمني معقول، باستثناء الحالات التي يُطلب منا الاحتفاظ بها لأغراض قانونية.
7. حقوقك وخياراتك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة من خلال إعدادات حسابك
- الحذف: طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا
- قابلية نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا، وسنقوم بحذف هذه المعلومات من أنظمتنا.
9. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على خوادم موجودة خارج بلد إقامتك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه المواقع.
10. روابط الطرف الثالث
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث لا نديرها. ليس لدينا سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات طرف ثالث. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق:
- نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة
- إرسال إشعار لك من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني للتغييرات الجوهرية
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. يشير استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديلات إلى قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.
12. اتصل بنا
